Politique de confidentialité

Le responsable du traitement est Mekla (« Neklek Mekla »), [raison sociale et adresse à compléter]. Pour toute question sur vos données, écrivez-nous à Contact@mekla.tn.

• Compte et identité : nom, prénom, adresse e-mail, mot de passe (conservé sous forme chiffrée, jamais en clair), numéro de téléphone, âge et sexe.
• Adresse de livraison : rue, ville, code postal et zone.
• Profil alimentaire : votre objectif alimentaire (perte de poids, rééquilibrage, prise de masse) et votre niveau d'activité physique.
• Allergies et intolérances alimentaires : votre réponse à la question sur les allergies et, si vous en avez, leur description. Ces informations concernent votre santé : nous les traitons avec une attention particulière et uniquement pour préparer vos repas en toute sécurité.
• Commandes : plats choisis, dates et adresse de livraison, emballage, montants, statut de la commande.
• Connexion avec Google : si vous choisissez ce mode de connexion, nous recevons de Google votre nom, votre adresse e-mail vérifiée et votre photo de profil. Nous ne recevons pas votre mot de passe Google et n'accédons à aucun autre service Google.
• Photo de profil : si vous en ajoutez une.
• Messages : le contenu du formulaire de contact.
• Données techniques : adresse IP et journaux de connexion, utilisés pour la sécurité du service, la limitation des abus et le diagnostic des erreurs.
• Cookies : un cookie de session strictement nécessaire à votre connexion. Il ne sert pas à vous suivre à des fins publicitaires.

• Créer et gérer votre compte, vérifier votre adresse e-mail et vous permettre de vous connecter.
• Prendre, préparer et livrer vos commandes, et calculer les prix selon votre profil.
• Adapter les repas à vos besoins et à vos allergies, afin d'éviter tout risque pour votre santé.
• Vous envoyer les messages liés à votre compte et à vos commandes (codes de vérification, confirmations).
• Répondre à vos demandes envoyées par le formulaire de contact.
• Protéger le service contre la fraude et les usages abusifs, et corriger les anomalies techniques.

Les données sont utilisées pour exécuter le service que vous demandez. Pour les informations de santé (allergies), nous nous appuyons sur votre consentement, que vous pouvez retirer à tout moment depuis votre profil. [Bases juridiques à confirmer.]

Vos données ne sont pas vendues. Elles sont accessibles à notre équipe et aux prestataires suivants :

• Brevo : envoi des e-mails (codes de vérification, réinitialisation de mot de passe, messages du formulaire de contact).
• Bunny : hébergement et diffusion des images (photos des plats et photos de profil).
• Sentry : suivi des erreurs techniques du service. Nous le configurons pour ne pas lui transmettre de données personnelles volontairement.
• Google : uniquement si vous utilisez « Se connecter avec Google ».
• Livreurs : votre nom, votre numéro de téléphone et votre adresse, pour effectuer la livraison.

Certains de ces prestataires peuvent traiter des données en dehors de la Tunisie. [Pays et garanties à confirmer pour chaque prestataire.]

[Durées proposées, à confirmer par le client]

• Compte et profil (dont allergies) : tant que votre compte est actif, puis [durée à définir].
• Commandes et factures : [durée à définir, selon les obligations comptables].
• Messages du formulaire de contact : [durée à définir].
• Journaux techniques : [durée à définir].

Vous pouvez à tout moment demander l'accès à vos données, leur rectification, leur suppression, ou vous opposer à leur traitement. Vous pouvez aussi retirer votre consentement pour les informations de santé. Plusieurs informations se modifient directement dans la page « Profil » de votre compte.

Pour exercer vos droits, écrivez-nous à Contact@mekla.tn. Vous pouvez également saisir l'autorité de protection des données personnelles de votre pays. [Référence légale applicable, par exemple la loi organique tunisienne n° 2004-63 sur la protection des données à caractère personnel, à confirmer.]

Les échanges avec le site sont chiffrés. Votre mot de passe est conservé sous forme chiffrée. Votre session est protégée par des cookies que le navigateur ne rend pas accessibles aux scripts de la page. L'accès aux données est limité aux personnes qui en ont besoin.

Nous pouvons mettre à jour cette page. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut. En cas de changement important, nous vous en informerons.